Garantie

Die Standardgarantie für Herstellungs- und versteckte Mängel beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum. Ihre Garantie wird um 2 Jahre verlängert, wenn Sie Ihre Uhr unseren Experten zur Inspektion im letzten Jahr der Standardgarantie anvertrauen, damit Ihr Zeitmesser weiterhin in einwandfreiem Zustand bleibt.

Wenn Ihre Uhr Anzeichen einer Fehlfunktion zeigt oder die Abweichung der Genauigkeit des mechanischen Kalibers größer ist als angegeben, sollte sie von unseren Experten gewartet und repariert werden. ROBOT-Uhren haben eine fünfjährige Garantie, die alle Herstellungs- und versteckten Mängel abdeckt. Während dieses Zeitraums reparieren wir Ihre Uhr kostenlos. Um diese Garantie aufrechtzuerhalten, muss Ihre Uhr am Ende des dritten Jahres einer Standardinspektion in unserem Servicezentrum unterzogen werden.

Auch nach Ablauf der fünfjährigen Garantie kümmern wir uns weiterhin um Ihre Uhr. Reparaturen außerhalb der Garantiezeit werden auf Ihre Kosten durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass regelmäßige Wartungen und Reparaturen aufgrund von Schäden oder Fehlfunktionen, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, immer kostenpflichtig sind, auch während der Garantiezeit.

Der Umfang und die Kosten der Reparaturen variieren je nach Modell und Schadensgrad. Ein detaillierter Kostenvoranschlag wird Ihnen vor Beginn der Arbeiten individuell mitgeteilt. Die Preisgestaltung basiert auf dem Stundensatz für die Arbeit des Uhrmachers und den Kosten für die erforderlichen Ersatzteile.

Wenn Sie vermuten, dass etwas mit Ihrer Uhr nicht stimmt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns mit größter Sorgfalt um sie kümmern.

Die garantie deckt folgendes nicht ab:

• Normale Abnutzung der Uhr bei bestimmungsgemäßer Verwendung gemäß den Empfehlungen des Herstellers, wie z. B. kleine Oberflächenkratzer, Glanzverlust oder Patina-Bildung an Materialien, bei denen dieser Effekt erwartet oder gewünscht wird.
• Gangabweichungen des Kalibers innerhalb der vom Hersteller angegebenen Toleranzen.
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, die den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung widersprechen, wie z. B. das Einstellen des Datums zwischen 22:00 und 02:00 Uhr, das Aussetzen der Uhr einem höheren Wasserdruck als angegeben, das Vernachlässigen der Pflegehinweise zur Wasserdichtigkeit oder mechanische Schäden durch Stöße oder Stürze.
• Schäden, die durch Einwirkung von ungeeigneten Umwelteinflüssen entstanden sind, die über den normalen Gebrauch hinausgehen, wie z. B. Magnetismus, extreme Temperaturschwankungen, übermäßige Hitze oder Kälte, Einwirkung von Mikrowellen oder anderer Strahlung, mechanische Stöße und Vibrationen oder Einwirkung von Unter- oder Überdruck.
• Die Uhr ist für das Tragen am Handgelenk vorgesehen. Schäden, die durch Befestigung der Uhr an einem Fahrradrahmen, Armaturenbrett oder ähnlichen Orten verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Die garantie erlischt vorzeitig, wenn:

• Die Uhr in einem nicht autorisierten Service gewartet oder eigenständig repariert wurde.
• Unautorisierte Eingriffe an der Uhr vorgenommen wurden oder die Seriennummer entfernt oder beschädigt wurde.
• Die Garantie gilt nur für Uhren, die auf legalem Wege erworben wurden.

Die Garantie gilt nicht für Leder- und Textilarmbänder. Für Kautschuk- und Metallarmbänder gilt die gesetzlich festgelegte Garantiezeit. Gleiches gilt für andere Zubehörteile, die im Lieferumfang enthalten sind, sowie für die Verpackung selbst.