Záruka

Na výrobní a skryté vady se vztahuje záruka v délce 3 roky od data pořízení. Záruka Vám bude prodloužena o 2 roky, pokud hodinky svěříte našim odborníkům k servisní prohlídce v posledním roce základní záruční lhůty, aby byly i nadále v perfektním stavu.

Pokud vaše hodinky vykazují známky poškození nebo jejich mechanický kalibr vykazuje větší odchylku od deklarované přesnosti, je důležité svěřit je našim odborným hodinářům k servisu a opravě. Na hodinky ROBOT poskytujeme pětiletou záruku na výrobní a skryté vady, za předpokladu, že ve třetím roce záruční doby podstoupí standardní servisní prohlídku.

Po uplynutí záruční lhůty nabízíme pozáruční servis a opravy, abyste mohli hodinky nadále spolehlivě používat. Tyto služby jsou hrazeny na vaše náklady. Běžný servis a opravy závad způsobených nesprávným používáním jsou zpoplatněny i během záruční doby. Cena servisu se odvíjí od hodinové sazby a cena opravy zahrnuje i náklady na náhradní díly.

Rozsah opravy a servisu se liší podle typu hodinek a míry poškození, proto vám cenu sdělíme předem. Pokud máte pocit, že s vašimi hodinkami není něco v pořádku, neváhejte nás kontaktovat – postaráme se o ně s maximální péčí.

Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení hodinek při používání v souladu s doporučeními výrobce, jako jsou drobné povrchové škrábance, ztráta lesku nebo vznik patiny na materiálech, kde je tento jev očekáván nebo žádoucí.
• Odchylky v přesnosti chodu kalibru, pokud jsou v rámci výrobcem uvedené tolerance.
• Poškození způsobené nesprávným zacházením, které je v rozporu s návodem k použití, například nastavení data mezi 22:00 a 02:00 hodinou, vystavení nadměrnému tlaku vody, zanedbání údržby vodotěsnosti nebo mechanické poškození pádem či nárazem.
• Poškození způsobené vystavením nevhodným podmínkám, které překračují rámec běžného používání, jako jsou magnetismus, extrémní teplotní změny, nadměrné horko či mráz, působení mikrovln či jiného záření, mechanické rázy a vibrace nebo působení podtlaku či přetlaku.
• Hodinky jsou určeny k nošení na zápěstí. Poškození způsobené jejich upevněním na rám kola, palubní desku nebo podobná místa není kryto zárukou.

Záruka bude předčasně ukončena, pokud:

• Hodinky byly servisovány v neautorizovaném servisu nebo svépomocí.
• Byly provedeny neautorizované zásahy do hodinek nebo bylo odstraněno či poškozeno výrobní číslo.
• Záruka je poskytována pouze na hodinky zakoupené legálním způsobem.

Záruka se nevztahuje na kožené a textilní řemínky. Na kaučukové a kovové řemínky se vztahuje zákonná záruční lhůta. Stejné podmínky platí pro ostatní doplňky zahrnuté v balení a pro balení samotné.